00577nam a2200109   4500008004100000100003600041245010700077260007100184300001000255502008300265650011900348200309b        xxu||||| |||| 00| 0 eng d  aCano Carvajal, Christel Janeth   aPropuesta de mejora en servicio al cliente para compañía Avianca  /cChristel Janeth Cano Carvajal  aHonduras, San Pedro Sula :bUniversidad de San Pedro Sula, c2020.  a56 p.  aLicenciatura en Administración Turística /cUniversidad de San Pedro Sula.  xADMINISTRACIÓN TURÍSTICAxMEJORA EN ATENCIÓN AL CLIENTExPUNTOS CRÍTICOS EN CHECK-IN xCHECK-IN Y ABORDAJE