@book{14087,
	author = {Deras Flores, Heidy Nohemi},
	title = {Propuesta de mejora en el departamento de siniestros de seguros de auto en Banco Ficohsa /},
	publisher = {Universidad de San Pedro Sula, },
	year = {2020.},
	address = {Honduras, San Pedro Sula : },
	url = {https://drive.google.com/open?id=1lcWjJBH_xj7LX4pXe-XgEnniBnwQSVAx}
}