@book{14131,
	author = {Ramos Matute, Grecia Waleska},
	title = {Propuesta para la mediciòn de la satisfacciòn del cliente para el proceso de servicio al cliente en la Empresa Sika Honduras /},
	publisher = {Universidad de San Pedro Sula, },
	year = {2022},
	address = {Honduras, San Pedro Sula : },
	url = {https://drive.google.com/open?id=1lcWjJBH_xj7LX4pXe-XgEnniBnwQSVAx}
}