@book{14151,
	author = {Madrid Quintero, Martin Josuè},
	title = {Propuesta para reducir los tiempos de espera en el àrea de servicio al cliente en Banco Atlàtida S. A / },
	publisher = {Universidad de San Pedro Sula, },
	year = {2018},
	address = {Honduras, San Pedro Sula : },
	url = {https://drive.google.com/open?id=1lcWjJBH_xj7LX4pXe-XgEnniBnwQSVAx}
}