TY - BOOK AU - Quintanilla Sevilla, Amanda Suyapa TI - Diseño de un plan estratègico para implementar manual de servicio al cliente Banco Promerica S. A. Honduras / PY - 2020/// CY - Honduras, San Pedro Sula : PB - Universidad de San Pedro Sula, KW - PROGRAMA DE PÙBLICIDAD Y PROMOCIÒN KW - CANALES DE DISTRIBUCIÒN KW - SEGMENTACIÒN DEL MERCADO KW - PLAN DE TRABAJO N1 - Licenciatura en Administración Financiera y Bancaria / UR - https://drive.google.com/open?id=1lcWjJBH_xj7LX4pXe-XgEnniBnwQSVAx ER -