@book{14164,
	author = {Càceres Reynaud, Dania Melissa},
	title = {Propuesta de mejora para el àrea de atenciòn al cliente de Banca Pyme en Banco Amèrica Central Honduras / },
	publisher = {Universidad de San Pedro Sula, },
	year = {2021},
	address = {Honduras, San Pedro Sula : },
	url = {https://drive.google.com/open?id=1lcWjJBH_xj7LX4pXe-XgEnniBnwQSVAx}
}