@book{14329,
	author = {Tàbora Mejìa, Lizzie Paola},
	title = {Propuesta de mejora en atenciòn a reclamos de agentes corresponsales en el àrea de experiencia al cliente en Astra Honduras S. A. de C. V. (TENGO) /   },
	publisher = {Universidad de San Pedro Sula, },
	year = {2022},
	address = {Honduras, San Pedro Sula : },
	url = {https://drive.google.com/open?id=1lcWjJBH_xj7LX4pXe-XgEnniBnwQSVAx}
}