@book{14356,
	author = {Pinto Chinchilla, Roger Ariel},
	title = {Propuesta de mejora diseño de un sistema integral para servicio al cliente para Metalsa S. de R. L /   },
	publisher = {Universidad de San Pedro Sula, },
	year = {2017},
	address = {Honduras, San Pedro Sula : },
	url = {https://drive.google.com/open?id=1lcWjJBH_xj7LX4pXe-XgEnniBnwQSVAx}
}