@book{14586,
	author = {Rodrìguez Ortez, Mayra Alejandra},
	title = {Manual de normas y procedimientos, para el servicio y atenciòn al cliente, en el departamento de Contact Center de Travel Diunsa /         },
	publisher = {Universidad de San Pedro Sula, },
	year = {2022},
	address = {Honduras, San Pedro Sula : },
	url = {https://drive.google.com/open?id=1lcWjJBH_xj7LX4pXe-XgEnniBnwQSVAx}
}