TY - BOOK AU - Rodrìguez Ortez, Mayra Alejandra TI - Manual de normas y procedimientos, para el servicio y atenciòn al cliente, en el departamento de Contact Center de Travel Diunsa / PY - 2022/// CY - Honduras, San Pedro Sula : PB - Universidad de San Pedro Sula, KW - MARCO TEÒRICO KW - PROPUESTA DE MEJORA KW - TASA INTERNA DE RETORNO KW - PLAN DE INVERSIÒN N1 - Licenciatura en Administraciòn Turìstica / UR - https://drive.google.com/open?id=1lcWjJBH_xj7LX4pXe-XgEnniBnwQSVAx ER -