@book{14702,
	author = {Castillo Servellòn, Allan Mauricio},
	title = {Propuesta de mejora, Blitz por Servicio al Cliente, para Premium Comercial S. A. de C. V /   },
	publisher = {Universidad de San Pedro Sula, },
	year = {2022},
	address = {Honduras, San Pedro Sula : },
	url = {https://drive.google.com/open?id=1lcWjJBH_xj7LX4pXe-XgEnniBnwQSVAx}
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