TY  - BOOK
AU  - Zeithaml,Valarie A.
TI  - Marketing de servicios  / Un enfoque de integración del cliente a la empresa
SN  - 0072312211
U1  - 658.8 21
PY  - 2002///
CY  - México : 
PB  - McGraw Hill , 
KW  - LEMB
KW  - MERCADEO
KW  - MERCADEO DE SERVICIOS
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
KW  - MERCADOTECNIA
ER  -