@book{14948,
	author = {Del cid Pérez, Xiomara Isabel },
	title = {Propuesta de un manual de procedimientos sobre servicio y atención al cliente para el departamento de recepción del hotel Hyatt Place  /         },
	publisher = {Universidad de San Pedro Sula, },
	year = {2023},
	address = {Honduras, San Pedro Sula : }
}