TY - BOOK AU - Rosa Gutiérrez, Lilian Katherine TI - Propuesta de mejora para contratación de un agente de servicio al cliente y resolución de problemas en American Airlines / PY - 2023/// CY - Honduras, San Pedro Sula : PB - Universidad de San Pedro Sula, KW - ADMINISTRACION TURISTICA KW - PROPUESTA DE MEJORA KW - ORGANIGRAMA KW - PLAN DE INVERSIÒN N1 - Licenciatura en Administraciòn Turìstica / ER -