TY - BOOK AU - Rodríguez Caballero, Ingrid Yesenia TI - Implementación de un proceso para mejorar la retención de clientes en el área de banca y seguros de la empresa de seguros del Pais / PY - 2023/// CY - Honduras, San Pedro Sula : PB - Universidad de San Pedro Sula, KW - ADMINISTRACION FINANCIERA Y BANCARIA KW - LEVANTAMIENTO DE LA INFORMACIÒN KW - SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS KW - EL MERCADO N1 - Licenciatura en Administraciòn Financiera y Bancaria / ER -