@book{15053,
	author = {Ramírez Barrera, Jackson Josué },
	title = {Propuesta de mejora en la eficiencia del sistema de tickets para mejor control y administración de problemas internos para el área de soporte técnico en la empresa  /},
	publisher = {Universidad de San Pedro Sula, },
	year = {2023},
	address = {Honduras, San Pedro Sula : }
}