@book{15064,
	author = {Núñez Zuniga, Andrea Nicol },
	title = {Propuesta para desarrollar un prototipo de interfaz grafica para el proceso de generación de Flat files en administración de Call Centers   /},
	publisher = {Universidad de San Pedro Sula, },
	year = {2023},
	address = {Honduras, San Pedro Sula : }
}