@book{15151,
	author = {Aguilar Castellanos, Yani Estefani},
	title = {Propuesta de mejora en gestión en calidad de servicio al cliente en SM soluciones consultoría y negocios  /},
	publisher = {Universidad de San Pedro Sula, },
	year = {2023},
	address = {Honduras, San Pedro Sula : }
}