@book{15154,
	author = {Bardales Diaz, Francy Yohana },
	title = {Propuesta de mejora para crear el área de atención al cliente en la dirección departamental de educación de Cortes   /},
	publisher = {Universidad de San Pedro Sula, },
	year = {2023},
	address = {Honduras, San Pedro Sula : }
}