TY  - BOOK
AU  - Trochez Paz, Ruth Abigail 
TI  - Estandarización de proceso en la calidad de servicio al cliente de la agencia Naviera Universal Shipping S.A. / 
PY  - 2024///
CY  - Honduras, San Pedro Sula : 
PB  - Universidad de San Pedro Sula, 
KW  - MARCO TEÒRICO
KW  - PROPUESTA DE MEJORA
KW  - TASA INTERNA DE RETORNO
KW  - PLAN DE INVERSIÒN
N1  - Licenciatura en Administración Turística /
UR  - https://drive.google.com/open?id=1lcWjJBH_xj7LX4pXe-XgEnniBnwQSVAx
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