@book{15358,
	author = {Paz Santos, Noelia Alejandra },
	title = {Propuesta de mejora para la optimización del proceso de respuesta a los clientes, en banco del desarrollo rural S.A.(Banrural) /   },
	publisher = {Universidad de San Pedro Sula, },
	year = {2024},
	address = {Honduras, San Pedro Sula : },
	url = {https://drive.google.com/file/d/1-9olhQR0lfGflkCWN89FfE3yi3qSpiHo/view?usp=drive_link}
}