TY - BOOK AU - Pérez Hernández, Marcela Fernanda TI - Propuesta de mejora en los procesos y tiempos de los PQR (Problemas, quejas, reclamos) de clientes en Importadora de vehículos, S.A de C.V. PY - 2025/// CY - Honduras, San Pedro Sula : PB - Universidad de San Pedro Sula, KW - ADMINISTRACION FINANCIERA Y BANCARIA KW - PROPUESTA DE MEJORA PARA IMPORTADORA DE VEHICULOS, S.A. DE C.V KW - GENERALIDADES KW - MERCADO KW - METODOS DE RECOLECCION DE INFORMACION N1 - Licenciatura en Administraciòn Financiera y Bancaria / ER -