TY - BOOK AU - Ulloa Palacios, Darling Soel TI - Propuesta de mejora para optimizar los procesos del servicio al cliente en Coffee Shops de Espresso Americano S.A / PY - 2025/// CY - Honduras, San Pedro Sula PB - Universidad de San Pedro Sula, KW - ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS KW - ORGANIGRAMA KW - EL PRODUCTO O SERVICIO KW - EL MERCADO KW - SISTEMA PRODUCTIVO KW - SERVICIO AL CLIENTE KW - COFFEE SHOPS ESPRESSO AMERICANO N1 - MONOGRAFIA EN ESTANTERIA; Licenciatura en Administración de Empresas ER -