@book{15786,
	author = {Arevalo Rodriguez, Sheyla Michelle},
	title = {Desarrollo de un protocolo de comunicación efectiva para el personal de recepción y su influencia en la experiencia del cliente en Apart Hotel Pico Bonito/         },
	publisher = {Universidad de San Pedro Sula, },
	year = {2026},
	address = {Honduras, San Pedro Sula : }
}