TY - BOOK AU - Ventura Posas, Katy Mariela TI - Propuesta de mejora para implementar KPIs de desempeño en el área de créditos y cobros de Banco Davivienda / PY - 2026/// CY - Honduras, San Pedro Sula PB - Universidad de San Pedro Sula, KW - ADMINISTRACION DE EMPRESAS KW - RESEÑA HISTORICA KW - PERFIL DEL PUESTO KW - SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS KW - CARACTERISTICAS PERSONALES KW - ANALISIS INTERPRETATIVO N1 - MONOGRAFIA EN ESTANTERIA; Licenciatura en Administración de Empresas / ER -