TY - BOOK AU - Berry, Thomas H. TI - Serie McGraw-Hill de calidad total: Cómo gerenciar la tranformación hacia la calidad total SN - 9586002942 U1 - R 658.406 21 PY - 1998/// CY - Colombia: PB - McGraw-Hill, KW - LEMB KW - CALIDAD TOTAL ER -