TY - BOOK TI - Nuevos temas empresariales: Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total SN - 9586004945 U1 - R 658 21 PY - 1995/// CY - Bogotá: PB - McGraw HIll KW - LEMB KW - REINGENIERIA-MATERIALES KW - EMPRESAS ER -