@book{6021,
	author = {Castañeda Franco, Osman Alexis },
	title = {Agente de servicio al cliente Cerveceria Hondureña S. A. de C.V  /            },
	publisher = {Universidad de San Pedro Sula, },
	year = {2009.},
	address = {Honduras, San Pedro Sula :},
	note = {MONOGRAFIA EN BODEGA}
}