@book{6601,
	author = {Montero Amaya, Sandra Gissel},
	title = {Manual de procedimientos para operadores de teléfonos de Hotel Hilton Princess /},
	publisher = {Universidad de San Pedro Sula, },
	year = {2010},
	address = {Honduras, San Pedro Sula :},
	note = {MONOGRAFÍAS EN BODEGA   

}
}