@book{7594,
	author = {Carbajal Guifarro, René Adalberto },
	title = {Propuesta de implementación de help desk en el área de soporte técnico en Network Place /  },
	publisher = {Universidad de San Pedro Sula, },
	year = {2014.},
	address = {Honduras, San Pedro Sula :},
	url = {https://drive.google.com/open?id=0BwkeKKAhXnTOOHlYbTVZOGpZOWs}
}