TY - BOOK AU - Cálix Rodríguez, Fernando Alonso TI - Propuesta de implementación del sistema Help Desk en el área de soporte técnico de Hondutel / PY - 2013/// CY - Honduras, San Pedro Sula PB - Universidad de San Pedro Sula, KW - INFORMATICA ADMINISTRATIVA KW - LEMB KW - PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA HELP DESK EN EL ÁREA DE SOPORTE TÉCNICO KW - HONDUTEL N1 - Licenciatura en Informatica Administrativa / UR - https://drive.google.com/open?id=0BwkeKKAhXnTOOVY1M1ZIbGlOZnM ER -