00789nam a22001457a 4500008004100000100003600041245016700077260007100244300001000315502008200325650003700407650008200444650005100526856006600577140717b2009    ho ||||| |||| 00| 0 spa d  aCaballero Mejía, Iris Suyapa   aImplementación de normativas itil y software manage engine servicedesk plus para la Empresa Nacional de Energía Eléctrica /  cIris Suyapa Caballero Mejía  aHonduras, San Pedro Sula :bUniversidad de San Pedro Sula, c2014.  a95 p.  aLicenciatura en Informatica Administrativa / cUniversidad de San Pedro Sula.  aINFORMATICA ADMINISTRATIVA2LEMB  aIMPLEMENTACIÓN DE NORMATIVAS ITIL Y SOFTWARE MANAGE ENGINE SERVICEDESK PLUS  aEMPRESA NACIONAL DE ENERGÍA ELÉCTRICA ENEE  uhttps://drive.google.com/open?id=0BwkeKKAhXnTOQlRrUURzZDRTdFk