TY - BOOK AU - Saybe Handal, Juan Carlos TI - Modernización y aplicación de teoría de cola para el mejoramiento del servicio al público en agencia principal del Banco Ficohsa PY - 1997/// CY - Honduras, San Pedro Sula PB - Universidad de San Pedro Sula, KW - INGENIERÍA INDUSTRIAL KW - MODERNIZACIÓN Y APLICACIÓN DE TEORIA DE COLA PARA EL MEJORAMIENTO DEL SERVICIO AL PÚBLICO KW - AGENCIA PRINCIPAL DEL BANCO FIHCOSA N1 - Monografía en Bodega; Ingeniería Industrial ER -