TY  - BOOK
AU  - Alcerro Pérez, Darwuin Rabi 
TI  - Estructuración de un sistema de servicio al cliente / 
PY  - 2001///
CY  - Honduras, San Pedro Sula
PB  - Universidad de San Pedro Sula, 
KW  - INGENIERÍA INDUSTRIAL
KW  - ESTRUCTURACIÓN-SISTEMA DE SERVICIO
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
KW  - GBM HONDURAS
N1  - MONOGRAFÍA EN BODEGA; Ingeniería Industrial con el Grado de Licenciatura
ER  -