@book{7770,
	author = {Claros Carías, Nora Marcela  },
	title = {Personalizando el servicio al cliente Plaza Cibeles Inmobiliaria S. de R. L /  },
	publisher = {Universidad de San Pedro Sula, },
	year = {2005.},
	address = {Honduras, San Pedro Sula :},
	note = {Monografía en Bodega}
}