00617nam a22001457a 4500008004100000100004000041245011600081260007100197300001000268500002700278502006900305650002400374650004800398650002500446140717b2009    ho ||||| |||| 00| 0 spa d  aMejía Orellana, Claudia Aracely    aPlan de mejoramiento de servicio al cliente de Continental Airlines S. A /  cClaudia Aracely  Mejía Orellana  aHonduras, San Pedro Sula :bUniversidad de San Pedro Sula, c2010.  a83 p.  aMonografía en Bodega  aLicenciatura en Mercadotecnia / cUniversidad de San Pedro Sula.  aMERCADOTECNIA2LEMB  aPLAN DE MEJORAMIENTO DE SERVICIO AL CLIENTE  aCONTINENTAL AIRLINES