@book{8219,
	author = {Fernàndez Alvarado, Astrid Fhabiana  },
	title = {Plan estratégico para mejorar el tiempo respuesta del equipaje perdido de Taca Honduras S. A. de C. V /  },
	publisher = {Universidad de San Pedro Sula, },
	year = {2012.},
	address = {Honduras, San Pedro Sula :}
}