TY - BOOK AU - Pineda Castillo, Sara Nohemi TI - Servicio al cliente Copa Airlines / PY - 2013/// CY - Honduras, San Pedro Sula PB - Universidad de San Pedro Sula, KW - ADMINISTRACIÓN TURÍSTICA KW - SERVICIO AL CLIENTE KW - COPA AIRLINES N1 - Licenciatura en Administración Turística ER -