TY  - BOOK
AU  - Miranda Pineda, Karen Melissa              
TI  - Sistema de medición de la satisfacción de los clientes Concreto Eterna S. A /   
PY  - 2010///
CY  - Honduras, San Pedro Sula
PB  - Universidad de San Pedro Sula, 
KW  - INGENIERÍA INDUSTRIAL
KW  - SISTEMA DE MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES
KW  - CONCRETO ETERNA
N1  - MONOGRAFIA EN BODEGA; Ingeniería Industrial
ER  -