| 000 | 00757nam a22001457a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 008 | 140624b2008 ho ||||| |||| 00| 0 spa d | ||
| 090 |
_a01335 _bII 2017 |
||
| 100 |
_aMorales Sosa, Zeidy Sarai. _997 |
||
| 245 |
_aPropuesta de mejora para disminuir las llamadas abandonadas en el departamento de reclamos existentes / _cZeydi Sarai Morales Sosa |
||
| 260 |
_aHonduras, San Pedro Sula : _bUniversidad de San Pedro Sula, _c2017. |
||
| 300 | _a95 p. | ||
| 502 |
_aLicenciatura en Ingenieria Industrial / _cUniversidad de San Pedro Sula. |
||
| 650 |
_xINGENIERÍA INDUSTRIAL _xANALISIS DE TERORÍA DE COLAS _xDISCIPLINA DE COLAS _xPROCESO DE COLAS O FILAS _xTASA DE SERVICIO _xEMPRESA SERVE5IVE _9492 |
||
| 942 |
_2ddc _cMN _h01335 II 2017 |
||
| 999 |
_c12586 _d12586 |
||