000			00893nam a22001937a 4500
003			OSt
005			20180712170518.0
008			030206s2002 ck 000 0 spa d
040			_cOSt
090			_a00785 _bMKT 2018
100			_aGutiérrez Deras, Catherine Nicol _9458
245	0	0	_aPropuesta de mejora para la implementación de estrategias en el área de servicio al cliente de grupo Hon, S.A / _cCatherine Nicol Gutiérrez Deras
260			_aHonduras, San Pedro Sula : _cUniversidad de San Pedro Sula, _b2018.
300			_a57 p.
502			_aLicenciatura en Mercadotecnia / _cUniversidad de San Pedro Sula.
650	0	4	_a MERCADOTECNIA _9468 _x SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS _xORGANIGRAMA _xCANALES DE DISTRIBUCIÓN _xPRODUCTOS Y SERVICIOS
856			_uhttps://drive.google.com/open?id=1YYpn259omocEdEiAbMQkJ8q1E_R7OUb9
942			_2ddc _cMN _h00785 MKT 2018
999			_c12889 _d12889